Komunikace

Komunikace je dvousměrná dálnice. V jednom pruhu jede schopnost se dorozumět, schopnost vyjádřit co chci a v protisměru jede schopnost naslouchat, porozumět tomu co říkají jiní.

Komunikace má i svojí vnitřní složku, komunikace sama se sebou. V mém pojetí je právě schopnost komunikovat sám se sebou základním předpokladem pro schopnost komunikovat s druhými. Proč to? Protože pokud nerozumím sám sobě, tak nemůžu rozumět ani ostatním. Principy fungování mého mozku jsou stejné, jako principy fungování mozků lidí na celém světě. Je to jako s počítači – můžou mít spuštěné rozdílné aplikace, používat různé operační systémy, ale pod tím vším běží systém jedniček a nul, který mají všechny počítače shodný. (Prosím počítačové experty, aby prominuli nepřesné zjednodušení, za účelem vytvoření příměru :-) ).

Pokud vnímáte sami sebe, tak víte, kdy mluvíte jen tak, aby nebylo ticho. Kdy to naopak myslíte opravdově. Kdy sdělujete něco, co má pro vás velký význam. Kdy něco jiného říkáte a něco jiného cítíte. Kdy byste nejraději řekli něco úplně jiného. Kdy slova doprovází odpovídající emoce. Pokud to poznáte u sebe, poznáte to i u druhých. Poznáte prázdná slova, slova bez odpovídajícího emočního ladění, od slov pronesených celým člověkem, tzn. nejenom myslí, rozumem ale i citem. A právě cit, emoce hrají v komunikaci, ve schopnosti sdělit, přenést, klíčovou roli.

Zde je pár základních pravidel dlouhodobě prospěšné komunikace:

  • Ujasněte si svůj záměr
    • Je vaším záměrem partnera v komunikaci oklamat, manipulovat? Vnutit mu něco, co přinese prospěch hlavně vám?
    • Je vaším záměrem vytvořit partnerství, které je vyvážené pro obě strany?
  • Respektujte svého partnera
    • Pohlížíte na svého partnera s despektem?
    • Jste schopni v partnerovi vidět lidskou bytost, která je s vámi na jedné lodi, i přes možné rozdíly v postavení, dovednostech, věku atd.?
  • Prosazujte to, v co upřímně, bytostně věříte
    • Pouze bezmyšlenkovitě papouškujete naučené věty a obraty?
    • Je to co říkáte v souladu s tím co cítíte, co si o dané věci myslíte?
  • Uvědomte si rozdíl mezi osobností člověka a tématem rozhovoru
    • Když má někdo jiné názory než vy, znamená to, že je to špatný člověk? Uráží vás to?
  • Očekávejte úspěch a přijměte neúspěch
    • Pokud nedosáhnete svého, jste na partnera naštvaní, chcete mu zle?
    • Pokud nedosáhnete svého, jste schopni hledat jinou cestu, zkusit to znovu, smířit se s neúspěchem?

Podle toho, jak odpovíte na tyto otázky, tak úspěšná, nebo neúspěšná bude vaše komunikace.

Co nazývám úspěšnou komunikací:

  • Vědět co opravdu chci
  • Umět to vyjádřit způsobem, kterému partner rozumí a který ho neuráží
  • Vyslechnout a pochopit partnerův názor
  • Pružně reagovat, hledat nová řešení